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 RELATION SOIGNE SOIGNANT

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Cécile Eliza
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Type d'amputation : Fémorale droite 1987 - Genou Rheo/ Pied Talux
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MessageSujet: RELATION SOIGNE SOIGNANT   Lun 16 Avr 2018 - 21:36

Bonjour,
Je souhaitais témoigner de ce que j'ai pu vivre au Cerah, centre que j'ai fini par quitter, contrainte et forcée.

Quelques mois avnt de partir, j'avais rdv avec le médecin MPR du Cerah à 9h30. J'arrive par le métro de 9h20, je faisais attention à l'heure car il me faut 8mn environ pour rejoindre le centre d'appareillage. Sur le quai j'aperçois le médecin en question qui descend du même métro que moi. Je ne l'ai rencontrée qu'une seule fois il y a plusieurs années. Nos regards ne se croisent pas mais je vois qu'elle remarque ma présence et observe ma prothèse. Cela ne va durer que qq secondes. En sortant du métro, je la vois se diriger vers une boulangerie qui fait aussi pause café.
J'arrive vers 9h25 au Cerah pour le rdv. La secrétaire me dit que le médecin n'est pas encore arrivée, qu'elle vient de loin (Metz). Je ne lui précise pas que je viens de la voir.
Le médecin MPR arrive à 09h50, ne dit pas bonjour aux deux patients présents, moi et une autre personne amputée qui attend son orthoprothésiste. Elle discute avec la secrétaire puis l'orthoprothésiste Mr Azoulay, puis demande un café, boit son café, rediscute avec Mr Azoulay et des personnes qui souhaitaient lui parler, des professionnels du Cerah travaillant sur la marche prothétique.
Il est 10h25 lorsque j'entre dans son bureau. Elle ne s'excuse pas pour le retard.
Comment alors aborder les sérieuses difficultés que je rencontre avec Didier Azoulay et dans l'appareillage. Mr Azoulay entre et sort de la salle, m'interrompt, justifie par des termes techniques mes revendications. Visiblement ce médecin n'est même pas au courant de ce qui a été fait. Au bout de 20mn je préfère m'en aller. Le médecin reçoit alors le patient suivant qui avait rdv à 11h. Ce monsieur, content d'être reçu en avance, s'adresse alors à la secrétaire en souriant « il est sympa votre médecin ». Heureusement j'ai pris ma matinée en rtt car mon métier n'est pas d'être amputée.
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Nico du Pacifique
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Type d'amputation : Tibial
Date d'inscription : 07/04/2018

MessageSujet: Re: RELATION SOIGNE SOIGNANT   Mer 18 Avr 2018 - 13:57

Bonjour Cécile,
Tu as manifestement besoin d’écoute et d’empathie de la part des équipes et cela se comprend.
J’observe aussi de mon côté des comportements similaires qui montrent que nos attentes sont parfois en décalage avec ce que vivent les médecins, débordés parfois, maladroits d’autres fois. On voudrait que ça avance, de simples réponses, de l’attention et on se sent frustré là où on voudrait juste un bonjour.
J’espère que tu trouveras ce qu’il te convient. Il faut être exigeant vis-à-vis des soignants tout en sachant être « un bon patient ». Ton toubib avait peut-être besoin de ce temps (certes long) de pause café et n’avait pas conscience que tu relevais soigneusement la chronologie de prise en charge. Ton cas est-il une urgence? N’étais-tu pas en mesure d’attendre un peu? Vu de l’extérieur ta réaction me paraît un peu épidermique.

Bonne continuation

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sarah lala
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Date d'inscription : 06/01/2018

MessageSujet: Re: RELATION SOIGNE SOIGNANT   Mer 18 Avr 2018 - 14:52

Bonjour , réaction totalement justifier un manque de politesse et de respect ... être un bon patient tant que tu a de bon médecin oui mais a partir du moment où il ne respecte pas sa patiente je vois pas en quoi elle respecterait a son tour ...

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bruno
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Type d'amputation : tibiale droite
Date d'inscription : 12/10/2017

MessageSujet: Re: RELATION SOIGNE SOIGNANT   Ven 20 Avr 2018 - 20:00

Bonsoir Cécile,

Si cela n'est pas indiscret, tu es suivie où maintenant ? Le Cerah est bien le centre de recherche qui dépend de l'armée ?

Cdt

Bruno
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Cécile Eliza
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MessageSujet: Re: RELATION SOIGNE SOIGNANT   Lun 23 Avr 2018 - 21:44

Bonsoir,

Je vais répondre en privé pour ta demande Bruno.
Cerah : oui, centre d'étude et de recherche sur l'appareillage des handicapés à Créteil.

Amicalement.

Cécile
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MessageSujet: Re: RELATION SOIGNE SOIGNANT   

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RELATION SOIGNE SOIGNANT
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