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 Dossier perdu

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minnie
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MessageSujet: Dossier perdu   Mer 29 Fév 2012 - 11:48

Un de mes correspondants me demande quoi faire dans la situation suivante.

Son dossier complet était à la MDHP de Metz. Suite à son déménagement sur Paris, il a demandé à la MDPH de Metz de transférer son dossier sur celle de Paris.
Il apprend que son dossier posté le 3O janvier 2O11 par la DHPM de Metz, n'a pas été reçu Par celle de Paris.Metz se retranche de toute responsabilité en affirmant que le dossier est bien parti;
Paris dit qu'il est bien enregistré chez eux, mais dit ne pas avoir reçu le dossier.
Mon correspondant est complètement perdu et l'Assistante sociale qui s'occupe de ses droits dit ne rien pouvoir faire sans son dossier

Quelqu'un a-t-il une solution à lui proposer? Des arguments?

Merci à ceux qui pourraient me renseigner sur une marche à suivre.

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Ce n'est pas parce-que les choses sont difficiles que nous n'osons pas les faire, c'est parce-que nous n'osons pas les faire qu'elles sont difficiles.


Sénèque ( philosophe romain:  4 av. J.C)
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MessageSujet: Re: Dossier perdu   Mer 29 Fév 2012 - 12:15

Il doit avoir reçu des confirmations concernant ses droits (taux d'invalidité, cartes) Ce sont des documents transmis systématiquement aux personnes concernées, il doit les avoir et avec ceux ci prouver que son dossier existe bien (perdre un dossier ..... même connaissant bien la poste, j'ai du mal à y croire)

Et si aucune solution n'est trouvée il ne lui reste plus qu'à repartir de zéro
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minnie
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MessageSujet: Re: Dossier perdu   Mer 29 Fév 2012 - 13:07

Pour transférer son dossier, la MDPH de metz lui avait demandé de lui fournir, ses attestations, ses certificats médicaux, etc...Il a déposé son dossier fin novembre avec tout ce qu'on lui demandait et n'a pas fait de photocopies.
Ce qui est étonnant, c'est que la MDPH de Paris dit qu'il est bien enregistré, cela veut dire à mon sens qu'il n'a pas pu être enregistré sans dossier...Non?

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Sénèque ( philosophe romain:  4 av. J.C)
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MessageSujet: Re: Dossier perdu   Mer 29 Fév 2012 - 13:44

Tout à fait !

Pour tout document important, ne pas hésiter à faire une photocopie (ou le numériser pour le stocker sur un support "léger")

Dans ce cas précis, Minnie, j'ai l'impression que la MDPH parisienne n'a pas trop envie de rechercher le fameux dossier. Ce qui m'étonne grandement c'est que Metz lui ait demandé de fournir toutes les attestations (c'est quand même eux qui les éditent !)

Elle est bizarre cette histoire ... ça "pue" l'embrouille. Bon sang, cette personne doit bien avoir au moins ses cartes ? Il y a des numéros dessus, c'est pas fait QUE pour faire joli
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chris 3317
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MessageSujet: Re: Dossier perdu   Mer 29 Fév 2012 - 16:11

bonjour à toutes et à tous,
bonjour minnie,
Je déposerai un nouveau dossier en m'appuyant sur un écrit de MDPH/Metz,qui précise que le dossier avait été déposé chez eux(date) et que c'est eux qui l'on envoyé à MDPH/Paris (date),voir renseigner avec tous les éléments en leur possession,s'il y a un double recopier le dossier à l'identique.
Je ne vois pas d'autres solutions pour faire avancer une situation bloquée.
amicalement,christian

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minnie
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MessageSujet: Re: Dossier perdu   Jeu 1 Mar 2012 - 21:03

Aujourd'hui mon correspondant a été avisé que son dossier était retrouvé comme par hasard et après s'être fortement exprimé hier à la MPDH qui disait n'avoir rien reçu.

Comme quoi les coups de gueule peuvent faire avancer les choses en une seule nuit.....

merci à GP et Chris d'avoir répondu.
Vous méritez chacun un gros bisoui

Minnie

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Sénèque ( philosophe romain:  4 av. J.C)
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RBK
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MessageSujet: Re: Dossier perdu   Jeu 1 Mar 2012 - 21:36

minnie a écrit:
Comme quoi les coups de gueule peuvent faire avancer les choses...

Pas toujours bien vu les coups de gueule lol! en tous cas ce doit être un gros soulagement pour ton correspondant si son dossier a été retrouvé.

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minnie
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MessageSujet: Re: Dossier perdu   Jeu 1 Mar 2012 - 22:54

Oui, Fat. il était très soulagé, car il avait confié tous ses originaux.
Bise.

Minnie

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JP (alias "droledepied")
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MessageSujet: Re: Dossier perdu   Jeu 1 Mar 2012 - 22:54

FAT a écrit:
Pas toujours bien vu les coups de gueule lol!

Oui, jamais bien vu même ! Mais ça fait souvent bouger les lignes. On n'est pas dans le monde des bisousnours.

Maintenant c'est vrai, je connais des gens qui "font bouger les lignes" tout en en douceur, avec tact, finesse et diplomatie, et ces gens font mon admiration.

Mais moi je sais pas faire. Je râle, c'est plus fort que moi !

Et je suis bien content Chère Minnie, que ce dossier ait été retrouvé, quelqu’en soit la raison Mr. Green

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"On ne résout jamais un problème sans en créer dix autres" (George Bernard Shaw, portant un toast à Albert Einstein dans les années 20)
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MessageSujet: Re: Dossier perdu   Jeu 1 Mar 2012 - 22:59

minnie a écrit:
il avait confié tous ses originaux.

Il est sage de toujours garder les originaux et de ne confier que des copies.

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riton34140
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MessageSujet: Re: Dossier perdu   Mer 7 Mar 2012 - 7:15

faites comme moi, envoyez des copies et en recommandé avec accusé de réception.
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